Condições de envio de Tiendanimal

Condições de envio para Portugal Continental

Envio ao domicílio:A entrega é realizada pela empresa de envios urgentes SEUR. O prazo de Envio ao domicílio é de 1 a 2 dias úteis dependendo da localidade.

Os prazos de entrega contam a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o qual será notificado por email.

Em alguns casos e consoante a disponibilidade do produto, a nossa equipa de incidências entrará em contacto consigo para propor uma solução e informar-lhe sobre o prazo de entrega assim que o produto seleccionado voltar a estar disponível.

Para garantir a qualidade dos nossos envios, estes são realizados pela transportadora líder no sector de serviços de envio urgentes.

Click&Collect (recolha nas lojas):Pode levantar a sua encomenda online em várias lojas da Tiendanimal.

O prazo de entrega é de 24 - 48 horas. Irá receber um SMS quando a sua encomenda estiver pronta para ser recolhida. Este serviço é gratuito.

Os prazos de entrega são contabilizados a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém e recebrá uma notificação por email.

Em caso de indisponibilidade de algum produto, a nossa equipa de Apoio ao Cliente poderá entrar em contacto para lhe apresentar uma solução e dar-lhe informações sobre o prazo de entrega quando o produto selecionado estiver disponível.

Condições de envio para o Arquipélago dos Açores

Envio ao domicílio:A entrega é realizada pela empresa de envios urgentes SEUR. O transporte será efetuado por via marítima e terá o prazo de entrega até 20 dias, dependendo da localidade ou ilha de destino.

OOs prazos de entrega contam-se a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o qual será notificado por email.

Eventualmente em caso de indisponibilidade do produto, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para propor uma solução e informá-lo(a) sobre o prazo de entrega assim que o produto selecionado voltar a estar disponível.

Para garantir a qualidade dos nossos envios, estes são realizados pela transportadora líder no setor de serviços de envio urgentes.

A venda de areia e ração para o arquipélago dos Açores está limitada a 4 unidades de produtos das referidas categorias. Caso pretenda efetuar uma encomenda de maior volume, entre em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente para que possamos prestar um serviço personalizado. Pode encontrar aqui todas as informações de contacto. Produtos spray aerossol não podem ser transportados para o arquipélago. Não será possível terminar uma encomenda que contenha produtos desta tipologia.

Condições de envio para o Arquipélago da Madeira

Envio ao domicílio:A entrega é realizada pela empresa de envios urgentes SEUR. O transporte será efetuado por via marítima e terá o prazo de entrega até 20 dias, dependendo da localidade ou ilha de destino.

OOs prazos de entrega contam-se a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o qual será notificado por email.

Eventualmente em caso de indisponibilidade do produto, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para propor uma solução e informá-lo(a) sobre o prazo de entrega assim que o produto selecionado voltar a estar disponível.

Para garantir a qualidade dos nossos envios, estes são realizados pela transportadora líder no setor de serviços de envio urgentes.

A venda de areia e ração para o arquipélago da Madeira está limitada a 4 unidades de produtos das referidas categorias. Caso pretenda efetuar uma encomenda de maior volume, entre em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente para que possamos prestar um serviço personalizado. Pode encontrar aqui todos as informações de contacto. Produtos spray aerossol não podem ser transportados para o arquipélago. Não será possível terminar uma encomenda que contenha produtos desta tipologia.