Entrega no domicilio: A entrega é realizada pela empresa de envios urgentes SEUR. O prazo de entrega no domicilio é de 24 a 48 horas (dias úteis) dependendo da localidade.

Recolha no Ponto de Entrega: O prazo de entrega do serviço Ponto Pack é de 48 horas de Segunda a Sexta-feira de acordo com o horário estabelecido pelo ponto de entrega que tiver seleccionado previamente no pedido. O serviço Ponto Pack não admite a opção de pagamento Contra-reembolso.

Os prazos de entrega contam a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o qual será notificado por email.

Em alguns casos e consoante a disponibilidade do produto, a nossa equipa de incidências entrará em contacto consigo para propor uma solução e informar-lhe sobre o prazo de entrega assim que o produto seleccionado voltar a estar disponível.

Para garantir a qualidade dos nossos envios, estes são realizados pela transportadora líder no sector de serviços de envio urgentes.

Todos os envios para Madeira e Açores são efetuados através dos Correios e estão sujeitos a certas restrições e taxas adicionais. Para enviar a sua compra necessitamos cobrar uma taxa sobre as despesas de transporte.

Tenha em conta que o custo mínimo é de 26,85€ e aumenta consoante o peso e tamanho da embalagem. Por exemplo, um saco de ração de 15kg terá um custo adicional de 75€ por transporte.

Além disso, o prazo de entrega estipulado é de 12 a 20 dias úteis a contar da data de saída do nosso armazém. O envio é feito todas as quintas-feiras e são admitidas todas as compras realizadas até às 18:00 horas da quarta-feira anterior. As restantes compras serão enviadas na semana a seguir.

Nalguns casos e dependendo da disponibilidade do produto, a nossa equipa de gestão de ocorrências entrará em contato consigo para lhe dar uma solução e informá-lo do prazo de entrega assim que o produto selecionado estiver disponível.

Para que a nossa equipa de logística lhe envie uma estimativa das despesas de transporte, por favor, escreva-nos um email para shipping@tiendanimal.com. Não se esqueça de referir os artigos que deseja comprar e os seus dados de contato.